Geschäftsbedingungen
ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN (AGB)
1. Identifikation des Verkäufers
Verkäufer: Jaroslav Prokeš
Identifikationsnummer (IČ): 69277257
USt-IdNr. (DIČ): CZ6909211903
Sitz: Atletická 2224, 35601 Sokolov, Tschechische Republik
Telefon: +420 608 835 829
E-Mail: info@prokes-auto.cz
Einzelunternehmer gemäß Gewerbegesetz, eingetragen im Gewerberegister. Zuständige Behörde gemäß §71 Abs. 2 Gewerbegesetz: Stadtamt Sokolov.
2. Geltungsbereich und Vertragsgrundlagen
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Rechte und Pflichten zwischen Verkäufer und Käufer beim Verkauf von Waren über den Online-Shop.
Der Kaufvertrag wird im Fernabsatz über den Online-Shop geschlossen.
Mit Absenden der Bestellung bestätigt der Käufer, dass er diese AGB gelesen hat und ihnen zustimmt.
3. Bestellung und Vertragsabschluss
Die Bestellung stellt ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages dar.
Der Vertrag kommt erst durch die Bestätigung der Bestellung durch den Verkäufer zustande.
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, eine Bestellung abzulehnen, insbesondere:
- bei Nichtverfügbarkeit der Ware
- bei offensichtlich fehlerhaften Preisangaben
4. Preise und Zahlungsbedingungen
Alle Preise verstehen sich inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer.
Zahlungsmethoden:
- Banküberweisung
- Online-Kartenzahlung
- Nachnahme
- Barzahlung bei Abholung
Die Zahlung ist grundsätzlich vor Versand der Ware fällig, sofern nicht anders vereinbart (insbesondere bei B2B-Kunden).
5. Lieferbedingungen
Die Lieferung erfolgt über externe Transportunternehmen.
Das Risiko des Verlustes oder der Beschädigung der Ware geht mit der Übergabe an den Käufer über.
Der Käufer ist verpflichtet, die Sendung bei der Übernahme vom Frachtführer anhand des Lieferscheins oder der Rechnung zu überprüfen sowie die Unversehrtheit der Verpackung zu kontrollieren. Etwaige Mängel oder Beschädigungen sind dem Frachtführer unverzüglich durch die Aufnahme eines Schadensprotokolls anzuzeigen und anschließend auch uns mitzuteilen, spätestens jedoch innerhalb von 24 Stunden. Später gemeldete Transportschäden können nicht berücksichtigt werden.
6. Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum des Verkäufers.
7. Gewährleistung und Reklamation
Verbraucher (B2C):
- gesetzliche Gewährleistung: 24 Monate
Unternehmer (B2B):
- Gewährleistung: 12 Monate
- Ersatzteile: 6 Monate
Wichtige Bedingungen:
Der Käufer erkennt an, dass:
- die Produkte für eine fachgerechte Installation bestimmt sind
- die Installation durch qualifiziertes Fachpersonal erfolgen muss
- im Falle einer Reklamation ein Nachweis über die Installation erforderlich ist
Bei bestimmten Produkten (insbesondere Standheizungen und deren Komponenten) ist zusätzlich erforderlich:
- ein Diagnoseprotokoll des Geräts vorzulegen
Ohne diese Nachweise kann die Reklamation abgelehnt werden.
Der Käufer trägt im Falle einer unberechtigten Reklamation:
- Kosten für Diagnose und Prüfung
- Transportkosten
Als unberechtigte Reklamation gelten insbesondere:
- unsachgemäße Montage
- falscher Anschluss
- fehlende Dokumentation
- mechanische Beschädigung
- normaler Verschleiß
- Verwendung entgegen den Herstellerangaben
Reklamationen werden durch:
- Einsendung der Ware
- Prüfung durch Hersteller oder autorisierten Service
bearbeitet. Das Ergebnis ist verbindlich.
8. Haftungsbeschränkung
Der Verkäufer haftet nicht für:
- entgangenen Gewinn
- indirekte Schäden
- Nutzungsausfall
- Schäden durch unsachgemäße Montage
Die Haftung ist auf den Kaufpreis der Ware beschränkt.
9. Rücktritt vom Vertrag
Verbraucher
- Kunden, die Verbraucher sind, haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen von dem über diesen Online-Shop geschlossenen Kaufvertrag zurückzutreten.
- Zur Ausübung dieses Rechts steht dem Kunden die Schaltfläche „Vom Vertrag zurücktreten“zur Verfügung. Diese befindet sich:
- in den Bestelldetails nach der Anmeldung im Kundenkonto,
- in der E-Mail, die nach der Zustellung der Sendung versendet wird,
- in der Fußzeile des Online-Shops.
- Nach Anklicken der Schaltfläche füllt der Kunde das angezeigte Formular aus und bestätigt den Antrag. Über den Eingang des Antrags wird er unverzüglich per E-Mail informiert. Der Verkäufer prüft den Antrag und informiert den Kunden ohne unnötige Verzögerung über das Ergebnis.
- Auch als Verbraucher können Sie nicht vom Vertrag zurücktreten, wenn der Vertragsgegenstand Leistungen umfasst, die nach den geltenden gesetzlichen Vorschriften vom Widerrufsrecht ausgeschlossen sind.
- Darüber hinaus ist ein Widerruf bei Waren ausgeschlossen, die nach den individuellen Wünschen des Kunden angefertigt oder angepasst wurden.
- Im Falle eines Widerrufs sind Sie verpflichtet, die Ware innerhalb von 14 Tagen nach Ausübung des Widerrufsrechts an den Verkäufer zurückzusenden. Die Kosten der Rücksendung tragen Sie.
- Der Kaufpreis wird Ihnen innerhalb von 14 Tagen nach Wirksamwerden des Widerrufs auf das Konto zurückerstattet, von dem die Zahlung eingegangen ist, oder auf ein anderes im Widerrufsformular angegebenes Konto.
- Der Kaufpreis wird jedoch nicht zurückerstattet, bevor der Verkäufer die Ware erhalten hat oder bevor Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware zurückgesandt haben.
- Die zurückgesandte Ware sollte vollständig, unbenutzt, ohne Anzeichen übermäßiger Abnutzung und möglichst in der Originalverpackung zurückgesendet werden, da diese die Ware während des Transports schützt.
- Im Falle eines Widerrufs haften Sie für eine Wertminderung der Ware, die durch einen Umgang mit der Ware entstanden ist, der über das zur Feststellung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware erforderliche Maß hinausgeht, wie dies beispielsweise in einem Ladengeschäft möglich wäre. Sofern Ihnen der Kaufpreis noch nicht erstattet wurde, ist der Verkäufer berechtigt, seinen Anspruch auf Ersatz der Wertminderung mit Ihrem Anspruch auf Rückerstattung des Kaufpreises zu verrechnen.
Unternehmer
- Käufer, die bei Abschluss des Vertrags im Rahmen ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handeln, haben kein Recht auf Widerruf ohne Angabe von Gründen gemäß den Verbraucherschutzvorschriften.
10. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt das Recht der Tschechischen Republik.
Gerichtsstand ist Tschechien.
11. Schlussbestimmungen
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, diese AGB zu ändern.
Gültig ab: 01.01.2023